Conditions générales
1. Opérateur du service
Les services d'hébergement sont fournis par Dragoș Macovei, personne physique, commune de Șotrile, département de Prahova, Roumanie, sous le nom commercial « AZAD A-Frame ». Contact : contact@azad.house | +40 736 565 163.
2. Réservations
Les réservations sont considérées comme confirmées à la réception de la confirmation écrite des Cabanes AZAD. Nous nous réservons le droit de refuser une réservation en cas d'indisponibilité ou de non-respect des conditions d'utilisation.
3. Paiement
Le paiement peut être effectué par virement bancaire ou en espèces à l'arrivée, selon les conditions communiquées à la confirmation. L'acompte demandé (le cas échéant) doit être réglé dans le délai indiqué pour garantir la réservation.
4. Annulation et modification
Annulation au moins 14 jours avant l'arrivée : remboursement intégral, déduction faite d'une taxe de 25 RON correspondant aux frais bancaires, traité sous 30 jours. Entre 14 et 7 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 %, déduction faite de la même taxe de 25 RON. Moins de 7 jours avant l'arrivée ou non-présentation : la somme versée n'est pas remboursable, la période réservée étant bloquée exclusivement pour le client, avec le risque de ne pas pouvoir revendre les services d'hébergement ; à la discrétion de l'établissement, la somme peut être convertie en bon d'achat valable 12 mois. Jours fériés légaux (Noël, Nouvel An, Pâques et autres jours fériés légaux roumains) : la somme versée n'est pas remboursable pour le même motif ; un bon d'achat de 12 mois peut être émis à la discrétion de l'établissement. Bon d'achat : équivalent à la somme initialement versée, utilisable pour une réservation ultérieure sur azad.house ou pour un tour 4x4, sous réserve de disponibilité ; toute différence de prix pour une période plus chère est à la charge du client. Les modifications sont acceptées sous réserve de disponibilité.
5. Check-in / Check-out
Le check-in s'effectue entre 13h00 et 21h00 et le check-out avant 10h00. Les demandes en dehors de ces horaires sont acceptées sous réserve de disponibilité et avec notification préalable.
6. Responsabilité des clients
Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété pendant leur séjour. Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur et de faire du bruit excessif après 22h00.
7. Force majeure
Les Cabanes AZAD ne sont pas responsables des annulations ou modifications causées par des événements de force majeure (catastrophes naturelles, restrictions gouvernementales, etc.).
8. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : contact@azad.house.
